Teenindus on üks meie tugevamaid eeliseid. Meie peamine eesmärk on pakkuda oma klientidele maksimaalset rahulolu.
Madala hinnaga kõrge kvaliteet on alati sihtmärk, mida otsime, ja see on põhjus, miks meie kliendid kogu maailmast tahaksid meiega pikaajaliselt koostööd teha. Excelsior ja oma toodete kvaliteedi parandamiseks on meie ettevõte loonud spetsiaalsed rongiteenused:
1) Kvaliteedikontroll ---- jälgime toote kvaliteeti alates broneerimisjärjekorrast kuni kohaletoimetamiseni.
2) Proovi testimine ---- tasuta proov enne saatmist testimiseks. Pärast saatmist hoitakse partii proovi kuni aegumiskuupäevani.
3) Pakuda saab kiire saatmise ---- maineka saatmisliini, nii üldkaupade kui ka ohtlike kaupade operatsiooni ning professionaalseid dokumente.
4) Lastide fotod ---- enne ja pärast konteinerisse laadimist.
5) pakkimine ---- uus ja tugev merekõlblik pakkimine või seda saab kohandada ostja eriotsinguna.
6) Kiire kohaletoimetamine ---- kiire saadetis koos täis- ja professionaalsete dokumentidega.
7) Spetsiaalne teenus --- Saame saatmismärke kohandada vastavalt klientidele.
8) Parim teenus pärast saatmist e-postiga.
9) Tagasiside e -kiri pärast seda, kui lõppkasutajad lasti said.
10) After müügijärgne teenus ---- vastutame kauba eest, kui kliendid selle 3 kuu jooksul saavad.